De SRL BEOOGO, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Konkelstraat 105, 1150 Brussel (België), ingeschreven bij de KBO onder het nr. 0669.888.829 is een informaticabedrijf dat een webplatform aanbiedt dat zorgverleners in staat stelt om een aantal ICT diensten te leveren aan hun patiënten (online afspraken maken, bestellen van voorschriften, mededelen van medische resultaten, dagelijks beheer met name dankzij een medische agenda en een configureerbare patiëntenruimte, …).
Beoogo hecht veel waarde aan de privacy van de Gebruikers van haar Diensten in het bijzonder aan de bescherming van persoonsgegevens. Daarom is het doel van dit handvest de Gebruiker volledig en transparant te informeren over hoe uw persoonsgegevens eventueel door Beoogo worden verwerkt.
Beoogo verbindt zich ertoe om in volledige transparante te handelen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en het gebruik van cookies, met inbegrip van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, van de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (“AVG”) en Richtlijn 2002/58/EG van 12 juli 2002 betreffende de verwerking van persoonsgegevens en de bescherming van de persoonlijke levenssfeer in de sector elektronische communicatie (“ePrivacy”).
BEOOGO verwerkt de persoonsgegevens van zorgverleners en van patiënten in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke. Deze gegevens worden bij het aanmaken van een gebruikers verzameld wanneer zij hun gebruikersaccount op het Platform aanmaken en beheren. Persoonsgegevens worden ook automatisch verzameld tijdens het surfen op de site en het gebruik van het Platform, in het bijzonder door het gebruik van cookies (zie punt II hieronder).
Beoogo kan daarnaast bij het aanbieden en onderhouden van het Beoogo Platform persoonsgegevens verwerken die door de Zorgverlener of de Patiënt worden verstrekt bij het gebruik van het Beoogo Platform. In dat geval handelt Beoogo enkel in de hoedanigheid van verwerker en enkel op instructie van de zorgverlener of de Patiënt. Zorgverleners of Patiënten die zich abonneren op het Beoogo Platform zijn dan verwerkingsverantwoordelijk van alle persoonlijke gegevens die zij invoeren in het platform in het kader van consulten, administratief beheer en follow-up van patiënten (waaronder patiëntprofiel en administratieve gegevens, gegevens voor het maken van afspraken, notities van zorgverleners, medische resultaten of receptaanvragen). Verwerkingsverantwoordelijken kunnen ook synchronisatie instellen tussen het Beoogo-platform en een goedgekeurd extern systeem (bijvoorbeeld een elektronisch medisch dossier of een elektronische agenda).
De gegevens die u ons bij het aanmaken van een gebruikersaccount wordt toevertrouwd, zijn hoofdzakelijk persoonsgegevens. Zij zijn uitsluitend bedoeld voor de werking van de Dienst zoals beschreven in de Gebruiksvoorwaarden.
BEOOGO houdt zich strikt aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in alle andere wetgeving. Ziehier hoe we dit doen:
U kunt onze website bezoeken, u informeren over onze diensten en kennis nemen van ons laatste nieuws en artikels op onze blog, zonder dat u ons persoonlijke informatie hoeft te verstrekken.
Het gebruik van bepaalde cookies is echter noodzakelijk om op onze website te kunnen surfen. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar ons cookiebeleid, dat hierna verder in punt II beschikbaar is.
Categorieën van gegevens – Het gaat om uw naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer.
Doel – We verwerken deze gegevens wanneer u het contactformulier op onze website invult zodat wij met u kunnen communiceren en uw vragen te beantwoorden.
Wettelijke basis – Het verstrekken van deze gegevens is noodzakelijk om uw vragen te kunnen beantwoorden en de gevraagde dienst te kunnen leveren. Deze gegevens zijn dus noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst. Zonder deze gegevens kunnen wij onze opdracht niet naar behoren uitvoeren.
Bestemmelingen van de gegevens – Uw gegevens kunnen ook worden verwerkt door de host van onze website, de hosting en de aanbieder van onze IT-diensten en eventueel door meerdere aanbieders van betalingsdiensten, voor de doeleinden die strikt noodzakelijk zijn voor het naleven van de instructies die wij hen overmaken. Ze handelen hierbij in de hoedanigheid van onderaannemer.
Bewaartermijn – De gegevens worden bewaard 1 jaar na ons laatste contact.
Categorieën van gegevens – Het kan gaan om:
Doel – Door een account aan te maken op onze website krijgt u toegang tot het Platform en de vele functies die het te bieden heeft.
Tot slot worden de gegevens die u ons verstrekt ook verwerkt om uw verzoek te beantwoorden en hierover met u te communiceren.
Wettelijke basis – Het verstrekken van deze gegevens is noodzakelijk voor het leveren van de gevraagde dienst. Deze gegevens zijn dan ook onmisbaar om onze overeenkomst te kunnen uitvoeren. Zonder deze gegevens kunnen we onze opdracht niet tot een goed einde brengen.
Bestemmelingen van de gegevens – Uw gegevens kunnen worden verwerkt door de host van onze website, door de host en de leverancier van onze IT-diensten en door meerdere aanbieders van betalingsdiensten, voor de doeleinden die strikt noodzakelijk zijn voor het naleven van de instructies die wij hen overmaken. Ze handelen hierbij in de hoedanigheid van onderaannemer.
Bewaartermijn – De gegevens die u ons toevertrouwt worden 10 jaar na het einde van onze opdracht bewaard om fiscale en boekhoudkundige redenen, maar ook omwille van verantwoordelijkheidsredenen.
Algemeen beschouwd worden de gegevens bewaard voor een duur die in overeenstemming is met onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Categorieën van gegevens – Het kan gaan om uw naam, voornaam, woon- of verblijfplaats, telefoonnummer, e-mailadres, informatie over uw bankrekening, enz.
Doel – Uw contactgegevens worden gebruikt om onze diensten te factureren en te recupereren of om u in kennis te stellen van een wijziging van de Overeenkomst of het privacybeleid (inclusief nieuwe doeleinden).
Deze gegevens zijn dus noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst. Zonder deze gegevens kunnen we onze opdracht niet tot een goed einde brengen.
Wettelijke basis – De persoonsgegevens die worden verwerkt, zijn onmisbaar om de overeenkomst te kunnen uitvoeren.
Bestemmelingen van de gegevens – Ze worden overgemaakt aan de fiscale en sociale administratie, ons sociaal secretariaat en onze boekhouder. Ze zouden overgemaakt kunnen worden aan onze raadsheer of aan een deurwaarder in geval van gerechtelijke invordering.
Uw gegevens kunnen ook worden verwerkt door de host van onze website, door de host en de leverancier van onze IT-diensten en door meerdere aanbieders van betalingsdiensten, voor de doeleinden die strikt noodzakelijk zijn voor het naleven van de instructies die wij hen overmaken. Ze handelen hierbij in de hoedanigheid van onderaannemer.
Bewaartermijn – We zijn verplicht deze facturatiegegevens te bewaren tot het einde van onze fiscale en boekhoudkundige verplichtingen, dat wil zeggen 7 volledige belastingjaren vanaf 1 januari van het boekjaar dat volgt op de datum van aankoop van onze producten of van levering van onze diensten.
Categorieën van gegevens – Uw contactgegevens (naam, voornaam, postadres, e-mailadres) kunnen worden gebruikt in het kader van de promotie van onze diensten.
Doel – We verwerken deze gegevens om u berichten te sturen die mogelijk interessant zijn voor u (de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten). Dit gebeurt in de vorm van publicatie, mail of vergelijkbare technologie.
Op deze manier kunnen we u op de hoogte houden van onze functionaliteiten, diensten en nieuws.
Wettelijke basis – Ons gerechtvaardigd belang bij het promoten van onze diensten rechtvaardigt dat we informeren over de diensten van onze onderneming en deze promoten. Daarom kunt u e-mails, advertenties of meldingen ontvangen met commerciële informatie over onze nieuwe producten en diensten.
Bestemmelingen van de gegevens – Uw contactgegevens worden doorgegeven aan een elektronische mailingdienst.
Bewaartermijn – Wij bewaren uw contactgegevens voor dit doel tot u ons vraagt te stoppen.
U kunt ons op elk moment melden dat u geen advertenties meer wilt ontvangen. Het volstaat ons een e-mail te sturen naar privacy@beoogo.com OF te klikken op de link om u uit te schrijven. Deze is onderaan elke elektronische communicatie terug te vinden die we u in het kader van dit doel sturen.
Categorieën van gegevens – Het gaat om uw naam, voornaam, verzoek, bewijzen van de maatregelen die Beoogo heeft genomen naar aanleiding van het verzoek (inclusief logs en andere computersporen).
Doel – Wanneer u de rechten uitoefent die u verleend worden door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna verder “AVG” genoemd) en die beschreven staan in onderhavig gegevensbeschermingsbeleid (recht op toegang, verbetering, wissen, enz.), bewaren wij de gegevens die noodzakelijk zijn om te kunnen bewijzen dat we wel degelijk gevolg hebben gegeven aan uw verzoeken.
Bijvoorbeeld, wanneer u uw recht op verwijdering uitoefent, bewaren wij de gegevens die nodig zijn om te bewijzen dat uw gegevens wel degelijk werden gewist. Het bewaren van gegevens gebeurt alleen voor bewijsdoeleinden en bevat alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het opstellen van het bewijs van verwijdering.
Wettelijke basis – Het bewaren van deze gegevens houdt verband met de wettelijke verplichting uit hoofde van artikel 5.2 van de AVG, namelijk de rekenplichtigheidsplicht.
Deze bepaling vormt in het bijzondere een wettelijke verplichting in de zin van artikel 17 van de AVG die een uitzondering op de volledige verwijdering van de gegevens kan rechtvaardigen. Het bewaren van deze gegevens is ook gerechtvaardigd door ons legitiem belang om ons het bewijs te leveren dat we onze wettelijke verplichtingen krachtens de AVG hebben nageleefd.
Bestemmelingen van de gegevens – Deze gegevens worden aan geen enkele andere bestemmeling doorgegeven dan de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Bewaartermijn – We bewaren uw gegevens voor dit doel zolang onze aansprakelijkheid kan worden ingeroepen voor het niet-naleven van verzoeken, te weten gedurende een periode van maximaal 10 jaar.
Categorieën van gegevens – Het kan gaan om gegevens die verband houden met uw account, gegevens in verband met het delen van inhoud of de communicaties die u met anderen onderhoudt.
Doel – De gegevens die u verstrekt door onze pagina’s op de sociale netwerken te bezoeken, worden door het sociale netwerk en de beheerder van deze pagina gezamenlijk verwerkt voor de volgende doeleinden:
Wettelijke basis – Deze gegevens worden door de beheerder van de pagina uitsluitend verwerkt in het kader van zijn gerechtvaardigd belang bij het verkrijgen van statistische gegevens over de bezoekers van zijn pagina, om zijn pagina op gepaste wijze te kunnen promoten. De publieksstatistieken van het sociale netwerk worden uitsluitend in geanonimiseerde vorm aan de beheerder van de pagina doorgegeven.
Bestemmelingen van de gegevens – Het meedelen ervan aan onze werknemers, dochterondernemingen, leveranciers, externe dienstverleners of consultants zal misschien noodzakelijk zijn voor het nastreven van dit doel.
Gegevens worden gezamenlijk verwerkt door Beoogo en het betreffende sociale netwerk.
Bewaartermijn – Deze gegevens worden of kunnen worden verwerkt zolang de pagina bestaat en u deze bezoekt.
Het beleid inzake het gebruik van persoonsgegevens van elk sociaal netwerk is te vinden door op de volgende links te klikken:
Categorieën van gegevens – Dit zijn videobewakingsbeelden.
Doel – Uw gegevens worden verwerkt voor en voor zover noodzakelijk om onze infrastructuur te beveiligen.
Wettelijke basis – Wij verwerken uw persoonsgegevens met het oog op ons gerechtvaardigd belang om onze kantoren te beveiligen.
Bestemmeling van de gegevens – Deze beelden kunnen worden verwerkt door het medisch centrum Thier Mère Dieu in Verviers, dat de camera's heeft geïnstalleerd als onderaannemer van Beoogo. Op verzoek kunnen ze ook worden overgedragen aan de bevoegde politiedienst.
Bewaartermijn – De videobewakingsbeelden worden niet langer dan 30 kalenderdagen bewaard.
Beoogo besteedt veel aandacht aan de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens.
Beoogo waarborgt een op het risico afgestemd veiligheidsniveau en dit door passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om onbedoelde of onrechtmatige inbreuken op persoonsgegevens te voorkomen, of het nu gaat om vernietiging, verlies, ongeoorloofde openbaarmaking, misbruik, wijziging of ongeoorloofde toegang tot de verzamelde gegevens. Beoogo garandeert ten alle tijde een passende beveiliging van de haar toevertrouwde en verzamelde persoonsgegevens.
Rekening houdend met de stand van de kennis, de uitvoeringskosten en de aard, de omvang, de context en de doeleinden van de verwerking, alsmede met de risico’s, omvatten de genomen maatregelen in voorkomend geval onder meer:
Bovendien houdt Beoogo zich met betrekking tot haar ontwikkelingen of diensten aan de principes van gegevensbescherming vanaf het ontwerp (privacy by design) en de standaard gegevensbescherming (privacy by default).
Beoogo evalueert en verbetert voortdurend zijn veiligheidsmaatregelen.
Beoogo houdt zich het recht voor om haar Vertrouwelijkheidsbeleid te wijzigen door een nieuwe versie op hun website te publiceren. Controleer deze pagina regelmatig om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen in dit beleid. Alleen de meest recente versie is van toepassing.
We kunnen u op de hoogte stellen van wijzigingen in dit beleid via e-mail, door het weergeven van een informatiebanner op onze site of via de private berichtenservice van onze website.
Onze website bevat hyperlinks naar websites van derden en informatie die erop betrekking heeft. Wij hebben geen enkele controle over deze sites en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid, dat wij u uitnodigen te raadplegen.
De persoonsgegevens (met inbegrip over de gezondheid) van patiënten en zorgverleners die het Beoogo-platform gebruiken, worden gehost op een fysieke infrastructuur binnen de Europese Unie en worden beheerd door een host die beschikt over een HDS-certificering (Host van gezondheidsgegevens).
Bovendien worden de gegevens die eventueel in het kader van de uitvoering van hun diensten aan onze verwerkers worden doorgegeven, enkel opgeslagen in de Europese Unie of in een land dat door de Europese Unie is erkend als land dat een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens waarborgt (“Adequaatheidsbeslissing”).
U kunt hier de lijst van onze verwerkers raadplegen.
Informatie – Dit recht wordt uitgeoefend via onderhavig document. Als onder de verwerkte gegevens de gegevens van uw personeel worden verwerkt, waarborgt u dat u hen kennis laat nemen van dit document.
Toegang en verbetering – U beschikt over een recht om toegang te krijgen tot uw gegevens en deze in voorkomend geval te laten verbeteren.
Bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens die wij doen op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Uw toestemming intrekken – Wanneer de gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, kunt u te allen tijde op deze beslissing terugkomen zonder dat de verwerking die in het verleden heeft plaats gevonden, in vraag wordt gesteld.
Verwijdering – U kunt de verwijdering van uw gegevens of de beperking van de verwerking verkrijgen onder de voorwaarden van artikel 17 en 18 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Overdraagbaarheid – De door u aan ons verstrekte gegevens kunnen u in elektronische vorm aan een derde worden meegedeeld of doorgegeven.
De verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens, de SRL BEOOGO (waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Konkelstraat 105 bus 16, 1150 Brussel (België), ingeschreven bij de KBO onder het nr. 0669.888.829; mail: welcome@beoogo.com; tel. +32 (0) 478 51 79 95) staat te uwer beschikking om elke vraag met betrekking tot de hierboven uiteengezette rechten te beantwoorden.
Indien u vragen heeft met betrekking tot dit handvest of over het gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op privacy@beoogo.com of per brief naar bovenstaand adres, mits bewijs van uw identiteit.
Indien u meer informatie wenst of een klacht wenst in te dienen, kunt u ook contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35 – 1000 Brussel, Tel. +32 2 274 48 00 – https://www.autoriteprotectiondonnees.be/introduire-une-requete-une-plainte; contact@apd-gba.be).
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer of smartphone kan worden opgeslagen wanneer u websites bezoekt. Een cookie kan verschillende toepassingen hebben. Het kan bijvoorbeeld worden gebruikt om uw taalkeuze op de website te onthouden of om een ID op te slaan waarmee u uw navigatie voor statistische doeleinden kunt traceren.
Wanneer u de website later opnieuw bezoekt, wordt deze cookie naar de site in kwestie doorgestuurd. Op deze manier herkent de website uw browser en kan hij bijvoorbeeld uw taalkeuze onthouden.
De levensduur van een cookie is afhankelijk van de aard ervan. Het kan gaan om een “tijdelijk” cookie die slechts gedurende de duur van uw bezoek van de site op uw computer blijft (ook wel een sessiecookie genoemd), of een “bestendige” cookie die wordt bewaard totdat deze vervalt of door u wordt verwijderd (ook wel permanente cookies genoemd).
De eerste keer dat u onze website bezoekt, vragen wij u om uw cookievoorkeuren te definiëren. Zo kunt u ons aangeven voor welke doeleinden u ons toestemming geeft om cookies te plaatsen.
Essentiële en functionele cookies zijn noodzakelijk om onze website goed te laten functioneren en het is niet mogelijk om ze te weigeren als u onze website wilt bezoeken.
Het plaatsen van andere cookies, zoals analytische cookies en cookies van derden, is onderworpen aan uw voorafgaande toestemming. Als u het plaatsen van deze cookies weigert, zullen we tijdens uw bezoek de publieksanalyse uitschakelen en geen YouTube-video’s en kaarten weergeven.
Uw keuze kan op elk moment worden gewijzigd via de link "Cookies instellen" onderaan de pagina.
Beoogo kan op haar website https://www.beoogo.com/ en op haar Platform verschillende soorten cookies gebruiken:
BEOOGO gebruikt:
| Cookie | Domain | Type | Omschrijving | Duur |
|---|---|---|---|---|
| JSESSIONID | .beoogo.com | Essentieel | Deze cookie wordt gebruikt om het afstands-ID van de huidige sessie op te slaan. | sessie |
| XSRF-TOKEN | .beoogo.com | Essentieel | Deze cookie wordt gebruikt om CSRF-aanvallen te voorkomen. | sessie |
| token | .beoogo.com | Essentieel | Deze cookie wordt gebruikt om de informatie die nodig is voor identificatie en authenticatie op te slaan. | 2038-01-19 |
| sessionId@cloud | .beoogo.com | Essentieel | Deze cookie wordt gebruikt om de lokale identificatie van de huidige sessie op te slaan. | 2038-01-19 |
| locale | .www.beoogo.com | Functioneel | Deze cookie wordt gebruikt om de taalvoorkeur van een gebruiker op te slaan, zodat de website inhoud kan aanbieden die relevant is voor de voorkeurstaal. | 16 jaar 6 maanden 14 dagen 14 uur |
| b-consent | .www.beoogo.com | Functioneel | Deze cookie wordt gebruikt om uw cookievoorkeuren te onthouden. | 6 maanden |
| 6_gcl_au | .beoogo.com | Analytisch | Deze cookie wordt gebruikt door Google Analytics om de interactie van de gebruiker met de website te begrijpen. | 3 maanden |
| _ga | .beoogo.com | Analytisch | Deze cookie wordt geplaatst door Google Analytics. Hij wordt gebruikt om de bezoeker, sessie, campagnegegevens en het gebruik van de site te evalueren met het oog op het opstellen van een analyserapport van de site. Cookies slaan anonieme informatie op en houden een willekeurig gegenereerd nummer bij om unieke bezoekers te identificeren. | 2 jaar |
| _gid | .beoogo.com | Analytisch | Deze cookie wordt gebruikt door Google Analytics om gebruikers te onderscheiden. | 3 dagen |
| _gat | .beoogo.com | Performance | Deze cookies worden geplaatst door Google Universal Analytics om de vraag te vertragen om het verzamelen van gegevens op websites met een sterk verkeer te beperken. | 1 minuut |
| DSID | .doubleclick.net | Reclame | Wordt gebruikt door Google DoubleClick om gebruikersvoorkeuren op te slaan. | 2 weken |
| IDE | .doubleclick.net | Reclame | Wordt gebruikt door Google DoubleClick om gerichte advertenties te leveren. | 1 jaar |
Als u wilt weten welke cookies op uw apparaat worden geplaatst of indien u deze wilt verwijderen, kunt u een instelling van uw browser gebruiken. U vindt meer uitleg over hoe u te werk moet gaan via onderstaande links:
| Firefox | Chrome | Safari | Internet Explorer |
| Firefox (mobile) | Chrome (mobile) | Safari (mobile) | Microsoft Edge |
Gebruikt u een andere browser? Controleer of de procedure voor uw browser is opgenomen op de website www.allaboutcookies.org/manage-cookies. Deze website is alleen beschikbaar in het Engels.
De toegang tot onze site wordt u niet ontzegd. Sommige functies zijn echter mogelijk niet beschikbaar.
