La SRL BEOOGO, dont le siège social est établi à 1150 Bruxelles (Belgique), Rue Konkel 105, inscrite à la BCE sous le numéro 0669.888.829, est une entreprise informatique qui propose une plateforme web permettant à des prestataires de soins de fournir un certain nombre de services à leurs patients (prise de rendez-vous en ligne, commande de prescriptions, communication de résultats médicaux, gestion quotidienne grâce, notamment, à un agenda médical et à un espace patient configurable…).
Beoogo est soucieuse du respect de votre vie privée et de vos droits en matière de protection des données à caractère personnel. C'est pourquoi la présente politique vise à vous informer de manière complète et transparente sur la manière dont vos données à caractère personnel seront éventuellement traitées par Beoogo.
Beoogo s'engage à agir en toute transparence, dans le respect des législations applicables en matière de protection des données à caractère personnel et d'utilisation de cookies, en ce compris la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD ») ainsi que de la Directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (« directive ePrivacy »).
BEOOGO traite les données à caractère personnel des prestataires de soins ou des patients en qualité de responsable du traitement. Ces données sont collectées auprès de ces utilisateurs lors de la création et de la gestion de leur compte utilisateur sur la Plateforme. Des données à caractère personnel sont aussi collectées de façon automatique lors de la navigation sur le site et l'utilisation de la plateforme, en recourant notamment à des cookies (voir point II ci-dessous).
Par ailleurs, lorsque BEOOGO assure la mise à disposition et la maintenance de la plateforme Beoogo, elle peut également être amenée à traiter des données à caractère personnel renseignées par le prestataire de soins ou par le patient lorsqu'ils utilisent cette plateforme. Dans ce cas, Beoogo n'agit qu'en qualité de sous-traitant et uniquement sur instruction du Prestataire de soins ou du patient. Les prestataires de soins ou les patients, abonnés à la plateforme Beoogo, sont alors responsables du traitement de toutes les données à caractère personnel qu'ils inscrivent dans la plateforme dans le cadre des consultations, de la gestion administrative et du suivi des patients (notamment le profil et les données administratives des patients, les données de prise de rendez-vous, des notes des prestataires de soins, des résultats médicaux ou des demandes de prescription). Les responsables du traitement peuvent également mettre en place une synchronisation entre la plateforme Beoogo et un système externe agréé (par exemple, un dossier médical informatisé ou un agenda électronique).
Les données que vous nous confiez lors de la création de votre compte sont pour l'essentiel des données à caractère personnel. Elles sont exclusivement destinées à assurer le fonctionnement du Service tel que décrit dans les Conditions d'Utilisation.
BEOOGO se conforme scrupuleusement à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Voici comment :
Vous pouvez visiter notre site, vous informer sur nos services et prendre connaissance de nos dernières actualités et des articles publiés sur notre blog, sans devoir nous fournir vos informations personnelles.
Toutefois, l'utilisation de certains cookies est nécessaire pour naviguer sur notre site internet. Pour de plus amples informations à cet égard, nous vous renvoyons vers nos politiques d'utilisation des cookies, disponible au point II ci-dessus.
Catégories de données – Il s'agit de votre nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone.
Finalité – Nous traitons ces données lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site internet afin de communiquer avec vous et de répondre à vos questions.
Base légale – La fourniture de ces données est nécessaire pour pouvoir répondre à vos questions et pour la fourniture du service demandé. Ces données sont donc indispensables à l'exécution de notre contrat. Sans elles, nous ne pouvons pas mener à bien notre mission.
Destinataires des données – Vos données peuvent également être traitées par l'hébergeur de notre site internet, par l'hébergeur et le fournisseur de nos services informatiques et par plusieurs prestataires de services de paiement, pour les finalités strictement nécessaires au respect des instructions que nous leur transmettons. Ils agissent en tant que sous-traitant à cet égard.
Durée de conservation – Les données sont conservées pendant 1 an après notre dernier contact.
Catégories de données – Il peut s'agir :
Finalité du traitement – La création d'un compte sur notre site internet vous permet d'avoir accès à la Plateforme et aux nombreuses fonctionnalités qu'elle offre.
Pour finir, les données que vous nous transmettez sont également traitées en vue de répondre à votre demande et communiquer avec vous à ce sujet.
Base légale – La fourniture de ces données est nécessaire à la fourniture du service demandé. Par conséquent, ces données sont donc indispensables à l'exécution de notre contrat. Sans elles, nous ne pouvons pas mener à bien notre mission.
Destinataires des données – Vos données peuvent être traitées par l'hébergeur de notre site internet, par l'hébergeur et le fournisseur de nos services informatiques et par plusieurs prestataires de services de paiement, pour les finalités strictement nécessaires au respect des instructions que nous leur transmettons. Ils agissent en tant que sous-traitant à cet égard.
Durée de conservation - Les données que vous nous confiez sont conservées pendant 10 ans après la fin de notre mission pour des raisons fiscales et comptables, mais également pour des raisons de responsabilité.
De manière générale, les données seront conservées pour une durée conforme à nos obligations légales et réglementaires.
Catégories de données - Il peut s'agir de vos nom, prénom, domicile ou résidence, n° de téléphone, adresse e-mail, informations relatives à votre compte bancaire, etc.
Finalité – Vos données sont utilisées en vue de procéder à la facturation de nos prestations et à leur récupération ou à la notification d'une modification du Contrat ou de la Politique de protection des données à caractère personnel (notamment de nouvelles finalités).
Base légale - Les données à caractère personnel traitées sont indispensables à l'exécution de la convention. Sans elles, nous ne pouvons pas mener à bien notre mission.
Destinataires des données – Elles sont transmises aux administrations fiscales et sociales, à notre secrétariat social et à notre comptable. Elles pourraient être transmises à notre conseil ou à un huissier en cas de récupération judiciaire.
Vos données peuvent également être traitées par l'hébergeur de notre site internet, par l'hébergeur et le fournisseur de nos services informatiques et par plusieurs prestataires de services de paiement, pour les finalités strictement nécessaires au respect des instructions que nous leur transmettons. Ils agissent en tant que sous-traitant à cet égard.
Durée de conservation – Nous sommes contraints de conserver ces données de facturation jusqu'à l'échéance de nos obligations fiscales et comptables, soit pendant 10 années fiscales complètes à dater du 1er janvier de l'exercice qui suit la date de l'achat de nos produits ou de la livraison de nos services.
Catégories de données – Vos données de contact (nom, prénom, adresse postale, adresse électronique) peuvent être utilisées dans le cadre de la promotion de nos services.
Finalité du traitement – Nous traitons ces données afin de vous envoyer des communications relatives à notre entreprise qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Cela se fait sous forme de publication, par mail ou technologie similaire.
De cette manière, nous pouvons vous tenir informé(e) de nos produits, services et actualités de Beoogo.
Base légale - Notre intérêt légitime à promouvoir nos services justifie que nous réalisions des opérations d'information ou de promotion des services de notre entreprise. Par conséquent, vous pourriez recevoir des courriels, annonces ou notifications, comportant des informations commerciales sur nos nouveaux produits et services.
Destinataires des données – Vos données de contact peuvent être transmises à un service de publipostage électronique.
Durée de conservation - Nous conservons vos données de contact à cette fin jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter.
Vous pouvez nous signaler à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir d'annonce. Il suffit de nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@beoogo.com ou de cliquer sur le lien de désabonnement qui se trouve au bas de toute communication électronique que nous vous adressons dans le cadre de cette finalité.
Finalité – Lorsque vous exercez les droits qui vous sont conférés par le RGPD et décrits dans la présente politique de protection des données (droit d'accès, de rectification, d'effacement, etc.), nous conservons les données nécessaires à prouver que nous avons bien donné suite utile à vos demandes.
Par exemple, lorsque vous exercez votre droit à l'effacement, nous conservons les données nécessaires à prouver que l'effacement a bien eu lieu. Cette conservation de données n'est faite qu'à des fins probatoires et ne contient que les données strictement nécessaires à l'établissement de la preuve de l'effacement.
Base légale – La conservation de ces preuves tient de l'obligation légale imposée par l'article 5.2 du RGPD à savoir le devoir d'accountability. Cette disposition fonde notamment une obligation légale au sens de l'article 17 du RGPD pouvant justifier d'une exception à l'effacement total des données. La conservation de ces données se justifie également par notre intérêt légitime à nous ménager la preuve du respect de nos obligations légales en vertu du RGPD.
Catégories de données – Il s'agit de votre nom, prénom, requête, preuves des mesures prises par Beoogo suite à la requête (en ce compris les logs et autres traces informatiques).
Destinataire des données – Les données reprises dans le registre d'effacement ne sont transmises à aucun destinataire autre que l'autorité de contrôle en matière de protection des données.
Durée de conservation - Nous conservons vos données à cette fin aussi longtemps que notre responsabilité peut être engagée pour non-respect des requêtes à savoir pendant une durée de maximum 10 ans.
Catégories de données – Il peut s'agir des données liées à votre compte, données liées au partage de contenu ou aux communications que vous entretenez avec d'autres personnes.
Finalité – Les données que vous communiquez en visitant nos pages sur les réseaux sociaux sont ou pourraient être traitées conjointement par le réseau social et l'administrateur de cette page pour les finalités suivantes :
Base légale – Ces données ne seront traitées par l'administrateur de la page que dans le cadre de son intérêt légitime à obtenir des statistiques sur les visiteurs de sa page de façon à promouvoir adéquatement sa page. Les statistiques d'audience établies par le réseau social sont uniquement transmises à l'administrateur de la page sous une forme anonymisée.
Destinataire des données – Leur communication à nos employés, filiales, fournisseurs, prestataires externes ou consultants sera peut-être nécessaire pour l'exécution de cette finalité.
Les données sont traitées conjointement par Beoogo et par le réseau social concerné.
Durée de conservation - Ces données sont ou pourraient être traitées aussi longtemps que la page existe et que vous la visitez.
Les politiques d'utilisation des données personnelles de chaque réseau social peuvent être trouvées en cliquant sur les liens suivants :
Catégories de données - Il s'agit d'images de vidéosurveillance.
Finalité – Le traitement de vos données est réalisé pour et dans la mesure nécessaire à la sécurisation de nos infrastructures.
Base légale - Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins de notre intérêt légitime à sécuriser nos bureaux.
Destinataire des données – Ces images peuvent être traitées par le Centre Médical Thier Mère Dieu de Verviers qui a procédé à l'installation des caméras en tant que sous-traitant de Beoogo. Elles pourraient également être transférées au service de police compétent, sur demande.
Durée de conservation – Les images de vidéosurveillance ne sont pas conservées plus de 30 jours calendrier.
Beoogo est très attentive à la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque en prenant des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter toute violation des données à caractère personnel, de manière accidentelle ou illicite, qu'il s'agisse de la destruction, la perte, la divulgation non autorisée, l'usage abusif, l'altération ou l'accès non autorisé à des données collectées, et ainsi garantir une sécurité appropriée et protéger en tout temps les données à caractère personnel.
Compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, les mesures prises comprennent entre autres, selon les besoins :
En outre, s'agissant de ses développements ou services, Beoogo observe les principes de protection des données dès la conception (privacy by design) et de protection des données par défaut (privacy by default). Beoogo évalue et améliore ses mesures de sécurité de manière continue.
Nous pouvons mettre cette politique à jour en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous vous invitons à vérifier cette page régulièrement pour vous assurer de prendre connaissance de tout changement effectué à cette politique. Seule la dernière version prévaudra.
Nous pouvons vous informer des changements effectués à cette politique par courrier électronique, en affichant une bannière d'information sur notre site ou par le biais du service de messagerie privée de notre site web.
Notre site web contient des liens hypertextes menant vers des sites web tiers et des informations les concernant. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites, et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité́ que nous vous invitons à consulter.
Les données à caractère personnel (y compris de santé) des patients et prestataires de soins qui utilisent la plateforme Beoogo sont hébergées sur une infrastructure physique localisée à l'intérieur de l'Union européenne et gérée par un hébergeur disposant de la certification HDS (Hébergeur de Données de Santé).
Par ailleurs, les données éventuellement transférées à nos sous-traitants dans le cadre de l'exécution de leurs services ne sont stockées qu'à l'intérieur de l'Union européenne ou d'un pays reconnu par l'Union européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel ("Décision d'adéquation").
Vous pouvez consulter ici la liste de nos sous-traitants.
Information – Ce droit est exercé par le biais du présent document. Si parmi les données traitées figurent les données de votre personnel, vous vous portez fort de leur faire prendre connaissance de ce document.
Accès et rectification – Vous disposez du droit d'accéder à vos données et de les faire rectifier le cas échéant.
Opposition – Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données que nous faisons sur la base de notre intérêt légitime.
Retirer votre consentement – Lorsque les données sont traitées en vertu de votre consentement, vous pouvez à tout moment revenir sur cette décision, sans remettre en cause le traitement passé.
Effacement – Vous pouvez obtenir l'effacement de vos données ou la limitation du traitement dans les conditions prévues aux articles 17 et 18 du Règlement général sur la protection des données.
Portabilité – Les données que vous nous avez fournies peuvent vous être communiquées ou transmises à un tiers de votre choix sous format électronique.
Le responsable de traitement de vos données, la SRL BEOOGO (dont le siège social est établi à 1150 Bruxelles (Belgique), Rue Konkel 105, inscrite à la BCE sous le numéro 0669.888.829; mail : welcome@beoogo.com; tel. +32 (0) 478 51 79 95) se tient à votre disposition pour toute question et toute demande relative aux droits exposés ci-dessus.
Si vous avez des questions par rapport à cette charte ou sur l'utilisation de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse privacy@beoogo.com ou par courrier à l'adresse précitée.
Si vous désirez de plus amples informations, ou si vous souhaitez introduire une réclamation, vous pouvez également contacter l'Autorité de Protection des Données (rue de la Presse, 35 – 1000 Bruxelles, Tél. + 32 2 274 48 00 – https://www.autoriteprotectiondonnees.be/introduire-une-requete-une-plainte ; contact@apd-gba.be).
Un cookie est un petit fichier texte qui peut être conservé sur votre ordinateur ou votre smartphone lorsque vous visitez des sites internet. Un cookie peut avoir différents usages. Il peut, par exemple, servir à mémoriser votre choix de langue sur le site ou à stocker un identifiant permettant de tracer votre navigation à des fins statistiques.
Lorsque vous visitez à nouveau le site internet ultérieurement, ce cookie est renvoyé au site en question. De cette manière, le site internet reconnaît votre navigateur et peut par exemple retenir votre choix de langue.
La durée de vie d'un cookie dépend de sa nature. Il peut s'agir soit d'un cookie « temporaire » qui ne reste sur votre ordinateur que pendant la durée de votre visite du site (ce que l'on appelle un cookie de session), soit d'un cookie « persistant » qui est conservé jusqu'à ce qu'il expire ou qu'il soit supprimé par vos soins (ce que l'on appelle un cookie permanent).
La première fois que vous visitez notre site, nous vous demandons de définir vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez ainsi nous indiquer à quelles fins vous nous autorisez à placer des cookies.
Les cookies essentiels et fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site et il n'est pas possible de les refuser si vous souhaitez visiter notre site.
Le placement des autres cookies, comme les cookies analytiques et les cookies tiers, est soumis à votre consentement préalable. Si vous refusez le placement de ces cookies, nous désactiverons l'analyse d'audience lors de votre visite et nous n'afficherons pas les vidéos YouTube ni les cartes.
Votre choix peut être modifié à tout moment via le lien « Paramétrage des cookies » localisé dans le pied de page.
Beoogo est susceptible d'utiliser sur son site internet https://www.beoogo.com/ et sur sa Plateforme, différents types de cookies :
| Cookie | Domaine | Type | Description | Durée |
|---|---|---|---|---|
| JSESSIONID | .beoogo.com | Essentiel | Ce cookie est utilisé pour stocker l'identifiant distant de la session en cours. | session |
| XSRF-TOKEN | .beoogo.com | Essentiel | Ce cookie est utilisé pour la prévention des attaques CSRF. | session |
| token | .beoogo.com | Essentiel | Ce cookie est utilisé pour stocker les informations nécessaires à l'identification et l'authentification. | 2038-01-19 |
| sessionId@cloud | .beoogo.com | Essentiel | Ce cookie est utilisé pour stocker l'identifiant local de la session en cours. | 2038-01-19 |
| locale | .www.beoogo.com | Fonctionnel | Ce cookie est utilisé pour stocker la préférence de langue d'un utilisateur permettant au site Web de proposer un contenu pertinent pour la langue préférée. | 16 ans 6 mois 14 jours 14 heures |
| b-consent | .www.beoogo.com | Fonctionnel | Ce cookie est utilisé pour mémoriser vos préférences en matière de cookies. | 6 mois |
| 6_gcl_au | .beoogo.com | Analytique | Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour comprendre les interactions de l'utilisateur avec le site Web. | 3 mois |
| _ga | .beoogo.com | Analytique | Ce cookie est installé par Google Analytics. Il est utilisé pour évaluer le visiteur, la session, les données de campagne et suivre l'utilisation du site dans le but de produire un rapport d'analyse du site. Les cookies stockent des informations de manière anonyme et maintiennent un numéro généré de manière aléatoire pour identifier les visiteurs uniques. | 2 ans |
| _gid | .beoogo.com | Analytique | Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour distinguer les utilisateurs. | 3 jours |
| _gat | .beoogo.com | Performance | Ces cookies sont installés par Google Universal Analytics pour ralentir le taux de demande afin de limiter la collecte de données sur les sites à fort trafic. | 1 minute |
| DSID | .doubleclick.net | Publicitaire | Utilisé par Google DoubleClick pour stocker les préférences utilisateurs. | 2 semaines |
| IDE | .doubleclick.net | Publicitaire | Utilisé par Google DoubleClick pour fournir des publicités ciblées. | 1 an |
Si vous voulez savoir quels cookies sont installés sur votre appareil ou si vous souhaitez les supprimer, vous pouvez utiliser un paramètre de votre navigateur. Vous trouverez davantage d'explications sur la manière de procéder via les liens ci-dessous :
| Firefox | Chrome | Safari | Internet Explorer |
| Firefox (mobile) | Chrome (mobile) | Safari (mobile) | Microsoft Edge |
Vous utilisez un autre navigateur ? Vérifiez si la procédure pour votre navigateur est reprise sur le site internet www.allaboutcookies.org/manage-cookies. Ce site est uniquement disponible en anglais.
L'accès à notre site ne vous sera pas, pour autant, refusé. Toutefois, certaines fonctionnalités risquent de ne pas être disponibles.
